Закрытие апельсиновой карты
Необходимо было закрыть Апельсиновую карту, но к ней был привязан счёт, не могла понять, как его закрыть. 19 июля 2026 написала в поддержку . Мне ответил Роман. Он уточнил по моему вопросу - нужно закрыть только карту или счёт привязанный к карте. И то и другое мне нужно было закрыть. Роман понял меня и через минуту мне пришло уведомление, что карта закрыта. Об этом мне и сообщил оператор и про счёт проинформировал, что он будет закрыт позднее (Видимо такие правила) . На мой вопрос что делать с картой, Роман сказал что карту можно просто утилизировать и всё. Вот так быстро и просто, с помощью оператора чата Романа, я решила свой вопрос и очень быстро закрыла карту. Благодарю за помощь!
Банк не подтвердил ситуацию, оценку не засчитываем.
Оценка по отзыву не засчитана, так как в ходе проверки описанная в отзыве ситуация не подтвердилась. По этой причине мы не можем учесть оценку в рейтинге.
19.08.2026 решение пересмотрели, оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...