Ипотека без нервов - браво, ДОМ.РФ!

05.08.2026 18:14
398
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка ДОМ.РФ за профессионально проведенную сделку по ипотечному кредиту с эскроу счетом, а именно:

К-в Алексей - грамотная консультация, сопровождение в каждом моменте сделки, высокие компетенции, вежливость и дружелюбность;

Е-в Артем - навигатор моего процесса по открытию счета, документам, оплате комиссий и пр - квалифицированная помощь 24/7;

К-ва Светлана - менеджер, с которого началась моя сделка - оперативно помогла решить все моменты, грамотная консультация 24/7, очень комфортно и легко сотрудничать

и С-я Алла - руководитель Краснодарского офиса, создала прекрасный коллектив - клиентоориентированные сотрудники с развитыми компетенциями, прекрасно понимающие суть процессов, готовые помочь в любом вопросе. 

Прекрасный светлый офис, удобное расположение, цифровизация, все очень удобно и все для клиента.

И еще, мы очень хотели успеть попасть под условия семейной ипотеки (ИЖС) и сотрудники помогли провести сделку мега оперативно и профессионально.

Процесс оформления ипотечного кредита еще никогда не был столь приятным и быстрым!:)

Большое спасибо всем участникам процесса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T18:15:43+03:00
Расскажите, пожалуйста, какие конкретные действия предприняли сотрудники для оперативного оформления ипотеки и как именно они помогли вам в процессе? Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
artvilka
2026-08-05T18:25:17+03:00
Помогали на каждом этапе - консультацией, направлением моих дальнейших действий, начиная от коммуникаций/помощи в рамках договора с подрядчиком (это все-таки стройка со своими нюансами эскроу счет), а также помощи при оперативной установке приложения, оплаты счетов - все были на телефоне, по каждому шагу вели буквально за руку. Я еще никогда такого сервиса и погружения в клиента не видела. не волокитили, а быстро вязали в работу, все были максимально вовлечены, т.к. на момент рассмотрения документов мы еще не знали, что программу семейной ипотеки до октября трогать не будут и была задача ночер один УСПЕТЬ. все (!) можно делать через очень удобное приложение, подписывать документы, не нужно никуда ходить. одни плюсы) после ужасного сбера (прямо травма после него) как надо мной там просто издевались, в том числе В-на Эльвира (надеюсь, оан сейчас не топ-менеджер в Сбере, иначе его закрывать можно с таким сотрудниками) это какое-то счастье
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-08-05T19:04:13+03:00
Здравствуйте! Мы очень ценим мнение наших клиентов и рады получить столь высокую оценку работы специалистов. Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет доставлять вам только положительные эмоции! 💚 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.53%
решено проблем
1 696
отзыва
1 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка