Отсутствие информации

05.08.2026 18:28
109
2
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 5.08.2026 года случились проблемы с сайтом банка. При попытке войти в приложение получен отказ. При регистрации заново, после введения всей запрашиваемой информации появляется окно с текстом на английском языке. Не думаю, что население нашей страны поголовно владеет этим навыком... Далее следует попытка войти в личный кабинет на сайте банка. Страница не открывается! Телефон горячей линии не отвечает. Поиск какой либо информации о состоянии банка в интернете результатов не дал. Лишь один из сайтов сообщил о массовом сбое с 10 часов утра. Сейчас уже 18:20, и никакой информации о том что происходит от владельцев и работников банка до сих пор не опубликовано. Иначе как неуважение к своим клиентам подобное поведение не рассматриваю. Очень плохо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-22T06:14:16+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-08-10T14:25:19+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с временными трудностями при входе в мобильный Банк. Мы связались с Вами 07.08.2026 г. и предоставили разъяснения по возникшей ситуации. Ваши пожелания были переданы в ответственное подразделение Банка. Мы ценим, что Вы остаетесь с нами, и делаем все возможное, чтобы сервис становился стабильнее. Вы всегда можете написать нам через форму обратной связи на сайте Банка https://www.crediteurope.ru/about/feedback/ или направить обращение на электронный адрес customer_care@crediteurope.ru в случае если у Вас возникают ошибки и сложности при работе с мобильным Банком. Совершенствование банковского сервиса и обеспечение его стабильной работы – это непрерывный процесс, находящийся в фокусе нашего постоянного внимания. Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Отделение кредит Европа банк в г Сургут ул Мира 6 самое лучшее по Хмао-Янао. Заказал перевыпуск дебетовой карты в связи с утратой карты. Пришла готовая карта за 3... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за обслуживание!

Оценка 5

Всем добрый день. Сегодня, я, обратился в отделение Беляево по вопросу получения полных банковских реквизитов моей дебетовой карты, карт плюс, для перевода после его окончания... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику Беляево за обслуживание по карте

Оценка 5

Хочу выразить искеннюю благодарность коллективу дополнительного офиса Беляево. 14 августа я обратилась в это отделение по вопросу оформления дебетовой карты Card plus. Меня... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка