Помогли правильно сделать покупку
В приложении Альфа-банка появился баннер с предложением принять участие в розыгрыше настоящего слитка золота, весом 100гр.Для этого нужно было открыть Золотую копилку , купить золото на сумму свыше 10000 руб до 30 июня, 2026г. 4 мая была сделана покупка металла на сумму 10995,33руб. В июне я решила купить ещё золото, но баннера уже не было и как правильно сделать покупку я не знала С этим вопросом обратилась в чат Альфа-банка, 23 июня 2026г. 19.46ч. В 19.51ч. в чате появилась оператор Олеся и поинтересовалась, в чем мой вопрос .
Я объяснила, что в мае была покупка золота, хочу ещё сделать покупку золота , но как это сделать правильно ,не понятно.Олеся объяснила, что нужно на главной странице приложения найти раздел "металлы" и , нажать "счёт в золоте" и сделать покупку. Следуя рекомендации Олеси, я нашла раздел "металлы"и купила золото .Покупка была совершена 23 июня 2026г.Спасибо Олесе за оперативное решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...