Несанкционированное списание средств

06.08.2026 09:14
102
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.08.2026 с моей банковской карты были списаны деньги в сумме 54127 ₽ в 23:30 . Списание произошло якобы через ВБ. Лично мною ничего заказано не было ,тем более на такую сумму. В офисе банка на Большой Пушкарской 47 мне отказали в написании заявления, сказав что это мои проблемы и ВБ. Я написала так же заявление в полицию. Отношение к клиентам банка просто отвратительное. Посоветовали сразу подключить страховку за 299₽ в месяц ,якобы так деньги будут защищены и если что то произойдёт,то вернут 100% в чем я очень сомневаюсь видя как они "старались" помочь. Так же зашла дополнительно в отделение банка на Науки 14корп.1 ситуация аналогичная. Просто тянули время . Предложили просто перевыпустить карту .Дали какую то не именную и та заблокирована т.к. интернета не было что бы её активировать там на месте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-22T14:25:58+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-06T15:28:56+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Ваше обращение находится в работе профильного подразделения. По итогам рассмотрения вернемся к вам с ответом. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв газпромбанк

Оценка 5

Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20... Читать полностью

16.07.2026

Карта на дом

Оценка 5

Хочу менеджера Ш-ер Н. привезли карту в указаный день 25.05 2026. Рассказали по продуктам банка страхование карт. Зарубежная карта - помогли установить приложение и активировать... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка