Просто отвратительное взаимодействие с клиентом
Попал в дтп, утратил трудоспособность, как адекватный человек позвонил в один банк, где тоже есть кредит, говорю не могу сейчас платить, в ответ говорят хорошо, сейчас найдем решение, оформили каникулы мне кредитные за пару минут, звоню следом в банк этот, с 15 раза дозвонился до человека живого, он мне говорит что не знает что делать, на фоне орет ребенок, саму не слышно нормально, говорит пиши в чат, пишу в чат, там каждый раз отвечает новый"специалист", подождите и посмотрю, в итоге через пару дней этой чатовой войны, они кое как приняли заявление, которое мне нужно составлять самому, где естественно могу допустить какую-то ошибку, они мне скажут, а там не правильно и иди ты с каникулами своими, что по итогу и произошло, я им отправи договор заполненный, но без подписи, увидел это и сразу скинул с подписью, так они мне через пару дней пишут, нужен договор с подписью, пишу он в чате есть, скрины приложил где он, они найти не могут, в итоге отправил им по новой, они вроде написали что приняли и списали со всех счетов деньги.
ПРОСТО ОТЛИЧНЫЙ БАНК, ПОДХОД К КЛИЕНТАМ ПРОСТО НА ВЫСОТЕ"ПЛИНТУСА ПОХОДУ"
В итоге свое ИП тоже буду от них переводить и сам переходить в другой банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...
Благодарность за работу
13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может...
Оформление кредита
1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком...
Проблемы с закрытием кредита и счета
Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет...
Спасибо за помощь
Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом...