Проблемы с начислением кешбэка
Я уже 2 года являюсь клиентом ПСБ.
Справедливости ради надо сказать, что у банка неплохая программа лояльности. Была. До недавнего времени.
Почти год копила бонусные баллы в достаточном количестве, чтобы конвертировать их в рубли.
Рассчитывала сделать это в июле.
Но так и не могу дождаться начисления июньских баллов. Сегодня уже 6-е августа.
Обращение в поддержку через чат никакого толка не дает: то включается бот, то операторы дают стандартные отписки.
В частности, 29 июля в 22:11 мне ответил специалист Анатолий, который обещал исправление начислений до конца июля.
Но на сегодняшний день никаких изменений нет.
Пока я жду начисления баллов за июнь, рискую, что баллы за предыдущие периоды сгорят и я останусь при своем интересе.
Что там у них происходит - непонятно.
Неужели так сложно отладить программу?
Может быть можно как-то на это повлиять?
После таких ситуаций пропадает всякое желание пользоваться картой ПСБ для оплаты покупок.
Жаль, что банк не дорожит своей репутацией и клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Твой кэшбэк
КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...
Индивидуальный подход
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...
Лучшее обслуживание
Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...
Благодарность сотрудникам
02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и...
Карта
Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все...
Мнение о ПСБ
Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...
Доставка карты
Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...