Не могу закрыть счета в банке

Ох уж этот банк! На работе мы иногда с коллегами закупается совместно на оптовой базе. Ну и соответственно после этого одному человеку из нашего коллектива переводят деньги все кто участвовал в закупке. Так было и в этот раз.Коллеги перевели мне деньги на счёт в ВТБ банке. Ну и банк взял и заблокировал мой счет заподозрив мошенническую схему. После общения по телефону , предоставила в отделение свои объяснения , штатное расписание где указаны все участники, накладные и другие документы о покупке,пришёл отказ о разблокировке счета.

Их ответ был,что за закрытием своих счетов и получением денежных средств я могу обратиться в любое отделение Банка ВТБ.Официальных отказов в восстановлении клиентам они не вручают. Далее Мама ошиблась и перевела подарок, а снять я его не могу так как в блоке. Решила закрыть счёт и снять остатки. В отделении возле дома обращалась 2 раза,01.06.26 закрыли только 1 счет,по другим отказали, с репликой- езжайте в крупный офис где есть касса. Поехала в центр Воронежа 23.07.26, заполнили заявление на закрытие, но вдруг обнаружили ещё счёт на котором задолженность 95,18 рублей. Я им пользовалась около 10 лет назад, после больше не пользовалась. Итак, на этом счёте задолженность которую я нигде посмотреть не могу, так как заблокирована. Выписку в банке мне тоже сделать отказались так как счёт в архиве. По срокам на заявление 3 дня, на то чтобы вытащить этот счёт из архива надо 3 дня. Вот сказали приезжайте через неделю, но предварительно вам позвоним. А ехать мне с окраины и до центра города, это примерно км 15 и потерять день. Звонка никакого не было, приехала 30.07.2026. В банке опять зацепились за этот архивный счёт и не делают ничего, якобы нужно ещё время. Не уважаемый банк, так сроки уже прошли, если проблема в архивном счёте и 95,18 рублях, то уже прошло более 3х лет. Исковая давность уже вышла. Вы могли эту задолженность снять раньше с моих счетов в вашем банке. И по закрытию , вы превысили уже все временные рамки и пользуетесь моими средствами. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам, надеюсь уже вообще закрыть все отношения с вами и больше не возвращаться. Досудебные претензии уже направила по контактам ВТБ которые нашла в сети.