Спасибо за быстрое и качественное решение моего вопроса
Добрый день. Я обратилась в онлайн чат банка Совкомбанк за помощью 06.08.2026 в 13:44. Мне сразу же ответила бот София. Мой вопрос был, почему мне не начислены баллы за использование промо-кода при оплате сотовой связи. София не смогла ответить на мой вопрос и перевела меня на оператора в 13:58.
Оператор Дмитрий ответил в ту же секунду, в 13:58, и вежливо попросил меня оставаться в чате, пока он ознакомится с моим вопросом. Ответ Дмитрия не заставил долго ждать, и уже в 14:06 я получила грамотный, развернутый ответ на свой вопрос, и сразу стало всё ясно и понятно. Спасибо большое, Дмитрий, за Вашу быструю и качественную работу!!! Если у меня ещё возникнут какие-либо вопросы, обязательно обращусь в чат поддержку банка. Молодцы! Работают чётко, организованно, проявляют заинтересованность к каждому клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...