Подписка Халва Десятка «просто так»?
Пользуюсь картой Халва нечасто, обычно оплачиваю ЖКХ.
30 июня 2026 года случайно обратил внимание, что к карте подключили Подписку!!! Я знаю, что опция Подписка платная, 399 р/месяц!
Я не понял, почему без моего согласия подключили платную опцию мне????
Я на пенсии, платные опции мне не нужны!
Сразу обратился в личном кабинете в чат банка! После бота сразу ответила оператор Яна.
Изучив проблему, к моему удивлению, Яна написала «вижу, что подписка была подключена при оформлении карты»! И стала описывать плюсы Подписки…
Я возмутился, у меня карта Халва оформлена лет 10 тому назад!!!! Никакой подписки я не подключал!
Решил, что без меня оформили новую карту?! Как так????
Оператор Яна попросила дополнительное время…
Через пару минут вернулась в чат и стала извиняться за неточную информацию!
Оказывается (со слов Яны), 11 июня 2026 года мне отправили СМС, что дарят мне бесплатную на 3 месяца Подписку «Халва Десятка» «просто так!»
К сожалению, никакого СМС я не получал!!
Я поинтересовался, когда и как можно отключить подписку, чтобы не платить по 399 р/мес. , так как мне она не интересна!
Яна написала, что подписка будет бесплатной до 11 сентября 2026 года. Объяснила, как отключить потом опцию в мобильном Приложении, чтобы не платить за подписку!
Попутно в ходе переписки я интересовался и другими вопросами.
Спасибо Яне, что развеяла мои переживания, всё объяснила.
Теперь буду внимательнее изучать подключённые опции к карте Халва!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...