Втихоря списали 399р за подписку, которую я не подключал
18.07.26 в 07.09 без моего согласия были списаны деньги за подписку Альфа-Смарт
Подписку я не подключал
06.08.26 проверил траты и обнаружил неправомерное списание , тут же написал в чат техподдержки. Первый специалист Дмитрий написал что не может вернуть деньги т.к. списание законное и мое согласие было получено при встрече с представителем банка когда привозили карту. Однако я несколько раз спросил представителя подключено ли мне чтото платное, он ответил нет.
Такой подход меня не устраивает и я погасил все задолженности перед банком и выразил желание закрыть все счета и карты и больше не сотрудничать. Дмитрий закрыл накопительный сче, а для закрытия карты направил на другого специалиста. Другой специалист Анастасия предложила подарок 500р. Но мои нервы стоят дороже.
Банк хапнул втихоря 399р и потерял меня как клиента, хотя я пользовался кредитной картой и картой Апельсин.
Большое спасибо за сотрудничество, это были великолепные 2 месяца
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...