Спасибо тех. поддержке Альфа-банка за оперативное решение моей проблемы
В мобильном приложении Альфа-банка вспыла такая акция - 20% кешбека на сервис самокаты. Решил воспользоваться. Но предварителньо спросил у технической поддержки - могу ли я получить данный кешбек, если соершку покупку. 22 июня 2026 года в 13:07 мною был задан вопрос в поддержке Альфа-банка и приложен скриншот акции.Сразу же в 13:07 (ни минуты не ждал) со мной связалась оператор Дарья. Она запросила некоторые данные и информацию, а так же сама проверила эту акцию. И уже через пару минут в 13:18 мне был дан ответ. Оказывается, мною уже была совершена покупка в рамках этой акции, а повторное участие не предполагалось в рамках данного предложения. В итоге, Оператор Дарья уберегла меня от покупки, которая не принесла бы мне радость))). Вроде бы как мелочь (оператор проверил информацию по предложению), но приятно и это создает общую картину работы самого банка - действительно, сотрудники нацелены на выполенени своей работы качественно и профессионально. Спасибо оператору Дарье за добросовестный труд. Скриншоты переписки прилагаю.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...