Блокировка карты

07.08.2026 06:23
80
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасное обслуживание на горячей линии и в чате! Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые выдают ложную информацию! Выясняли, что с моей картой почти неделю, причем деньги на ней всё это время были заблокированы и мне не доступны! Сотрудники ссылались на то, что бот выдает неверную информацию. А в итоге бот как раз выдавал верную информацию! И разобрались только более компетентные сотрудники в самом банке со второго раза! Позор банку иметь таких сотрудников на горячей линии! Вы их хотя бы обучайте! И почему отделения банков не работают по выходным?! 2 отделения и те только в субботу до 5! Как людям быть со своими деньгами, если такие "умные" сотрудники их заблокируют в воскресенье?!

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-10T08:56:16+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Мы все проверили – сотрудники в контактном центре, к сожалению, не сориентировали вас корректно. Передали информацию руководству банка для учета в работе и исключения повторений таких ситуаций. Сообщаем, что каждая заявка рассматривается банком в индивидуальном порядке. К сожалению, банком принято отрицательное решение по вашей заявке. Мы очень надеемся, что в будущем вам удастся получить нашу карту. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка