Помогли продлить бесплатный период по кредитной карте

В мобильном приложении увидела предложение  «Бесплатное продление беспроцентного периода до 100 дней по кредитной карте» . 25 апреля 2026 года в 22:31 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении по поводу этой акции. Мой грейс-период заканчивался 30 апреля, оставалось всего 5 дней до даты возврата денег на кредитную карту и мне важно было успеть в срок.

В 22:32 в чат вошла оператор Динара. В чате мое индивидуальное предложение от банка сначала не отображалось, но Динара настойчиво искала информацию, все уточнила и подтвердила, что я могу воспользоваться акцией бесплатно.

Специалист Динара прислала очень понятную навигацию по приложению и подробную инструкцию как настроить продление периода в приложении. По шагам расписала, куда нажать. 

Что мне особо понравилось: не равнодушие Динары. Она очень старалась помочь мне поучаствовать в акции «Продли беспроцентный период.»

Наше общение с Динарой длилось с 22;32 до 23:00 (ввиду того что у меня прерывался интернет, но Динара не оставила меня).

Еще мне понравилась манера общения Динары: специалист объясняет все очень вежливо, доходчиво и понятно. 

Спасибо Динаре, что помогла мне не потерять выгодную и удобную для меня акцию.  

А банк благодарю за такое хорошее предложение! Предложением я воспользовалась и продлила беспроцентный период  по кредитной карте до 100 дней. 100 дней бесплатного пользования заемными деньгами - для меня стало безусловной выгодой. А Динара мне помогла этой выгодой удачно воспользоваться. Все скриншоты прилагаю.