Обман с подпиской Халва.Десятка

07.08.2026 08:56
416
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В 20.07.2026 я подключил подписку Халва.Десятка, т.к. хотел разместить вклад с повышенным процентом. Но разобравшись, что мне это не выгодно, в тот же день я через приложение отключил подписку. А сегодня 07.08.26г., когда у меня удержали комиссию 699,75 руб., выяснилось, что я отключил не подписку, а автоматическое продление этой подписки. Хотя в приложении было написано, что именно подписка отключена и нигде не было указано другое. А уже потом появилась надпись чуть ниже - действительно до... 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-07T10:29:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. На текущую дату подписка отключена. Сообщаем, что Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Комиссия возмещена. Мы всегда на связи и готовы предоставить необходимую поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-965218654411
2026-08-07T10:55:52+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка