Алгоритмы СБ могут оставить Вас без возможности купить даже еду
Из положительного: адекватный персонал, с нормальным чувством юмора.
Из отрицательного: Банк который не хочет что бы вы тратили его (но как бы ваши) деньги
Если в кратце, в июне пришел оформить дебетовую карту ВТБ Мир, оператору сразу сказал, что хотим посетить Армению, и хотел бы снимать деньги с этой карты, через VTB Армения. Карту выдали, сказали пользуйтесь, в Армении всё будет работать. Попробовал пока были в России расплатиться ей, перевести на/с неё. Всё было ОК. Приехали в Армению, утром пробую снять деньги в банкомате местного VTB (в пересчёте на наши примерно 2,5т.р.), операция не проходит, благо решил на всякий случай закинуть на карту только 20 т.р., чисто проверить. В службе поддержки отвечают - у вас всё нормально, ограничений нет. Идём в местное отделение, пытаемся снять через терминал у сотрудника, та же история. Ещё раз обращаюсь в поддержку, пишу что сотрудники банка говорят, что дело именно в карте/счёте. И о чудо, поддержка находит, что мне заблокировали снятие наличных за рубежом, и разблокировать это можно только при личном помещении отделения банка в России. Ну ладно, нет так нет, беру карту другого банка, спокойно снимаю местную наличность. Вечером решил, что толку от карты ВТБ уже не будет, надо перевести с неё деньги себе на другую. И, о второе чудо! ВТБ заблокировал мне операции по карте, переводил себе, на тот же номер, что привязан к личному кабинету. Ответ поддержки - вам необходимо личным визитом подтвердить номер телефона в отделении банка в России. А то что это делали при оформлении карты, это все получается мелочи.
По приезду в Россию выбрал время, пришел в отделение, где получал карту, простоял минут 40 в очереди, после чего получил ответ, что мне надо ехать в другое отделение. В котором тоже простояв в очереди, наконец решили вопрос, правда снять/перевести стало возможным ещё через сутки после обращения.
Т.е. если представить ситуацию, что человек полетел бы в другую страну только с той картой (в Армении для снятия наличных нужна именно физическа карта), и эту карту банк подобным образом заблокировал, человек остаётся в другой стране без средств к существованию, и что делать? Даже если есть другая карта, на неё нельзя перевести, даже если оформить кредитку, у вас не будет физической карты, и не во всех странах вы сможете снять деньги и уж тем более расплатиться.
Карту оставил, привязать к мирпэй, посмотрим, может ещё сгодится если опять не заблокируют.
И.ТИ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...