Предоставление недостоверной информации по счетам зарплатного клиента и скрытые списания
Технический сбой при формировании выписок и отказ поддержки ВТБ регистрировать претензию.Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Веду строгий учет всех своих доходов и расходов в специальном приложении. Постоянно сталкиваюсь с тем, что автоматические системы ВТБ выдают некорректные и противоречивые данные при запросе документов за период с декабря прошлого года по август текущего годатехнического задвоения внутренних переводов между моими личными счетами Обращение в чат поддержки ВТБ 07.08.2026 не дало результатов. Операторы увиливают от ответа, отказываются признавать системную ошибку, требуют от меня скриншоты их же некорректных документов и заявляют, что «в рамках обращения выписка не предоставляется», полностью блокируя регистрацию технической заявки в ИТ-отдел. Требую от руководства ВТБ:Зарегистрировать официальное обращение по факту некорректного отображения данных по моему Лицевому счету 408************513.Передать заявку в ИТ-отдел для выгрузки сквозной архивной выписки вручную из операционной системы банка (АБС) за период с 01.12.2025 по сегодняшний день. Провести аудит и вернуть на счет необоснованно удержанные в результате системного лага средства.Направить мне на электронную почту корректный документ, отражающий реальные зачисления и расходы без искусственного завышения оборотов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...