Несоблюдение сроков возврата средств, предоставление ложной информации поддержкой и задержка средств банком

28.07 моим работодателем были перечисленый средства на не верные реквизиты (реквизиты взял из платежек из истории оплат, что не верно с моей стороны, признаю) МТС. После обращения в службу поддержки мне было указано что средства вернутся на счет в течение 3 дней после отправки. По истечению 3 дней я вновь обратился в службу поддержки и там уже создали заявку (№96922192) на "ПОИСК" средств и обещали разобраться еще в течение 3-5 дней. На данный момент (9ый день) ни поддержка, ни специалист службы поддержки клиентов на данном сайте, более не называют никаких сроков решения вопроса кроме "В ближайшее время". Так как, с момента последнего "ближайшего времени" прошли уже сутки, вынужден констатировать, что банк не только грубо нарушает ст. 866 ГК РФ, нормативные документы и рекомендаций Банка России, а так же не выполняет сроки которые ставит сам же и предоставляет (возможно заведомо) ложную информацию клиентам. Рекомендую обратить пристальное внимание на дальнейшее сотрудничество с данным банком, а так же быть крайне осторожными с перечислениями какие либо средств. 

На данный момент (07.08 12:37) средства не поступили ни на счет карты, ни на счет работодателя (возврат) 

Какой либо информации о разъяснений - от банка так же не поступало 

Средства которые были вычтены с моего дохода, всегда можно заработать, но клиентов все же надо хотя бы немного уважать и предоставлять хотя бы какую то информацию. 

Документы и вся информация включая ответы поддержки были заверены нотариусом и были переданы в юридический отдел работодателя для оформления досудебной претензии, а так же для подачи жалобы на действия банка через приемную Банка России 

Благодарю за сотрудничество