В чате поддержки оперативно уточнили условия розыгрыша 100% кэшбэка
31.07.2026 я обратился в чат поддержки банка, чтобы уточнить условия участия в акции с кэшбэком до 100%, потому что хотел понять, влияет ли количество покупок на шанс выиграть кэшбэк или учитывается только сам факт участия клиента. Вопрос был для меня важен, так как я заметил эту акцию только в последний день ее действия и в этот день уже совершил покупку у партера банка, участвующего в акции, но подумал, что, возможно, еще смогу совершить больше покупок и тем самым увеличить свои шансы. В чате оператор Вероника мне пояснила, что главное условие — именно участие в акции, а победители выбираются случайным образом, поэтому количество покупок само по себе не является решающим фактором. Дополнительно я высказал пожелание, чтобы по подобным акциям делали рассылку или другое заметное уведомление, потому что такие предложения можно случайно пропустить, особенно если не заходить часто в раздел акций. Мне подсказали, что предложения по улучшению сервиса можно направить через СовкомИдею, где их рассматривают и дают ответ. В целом консультация оказалась полезной: я получил понятные разъяснения по условиям акции и понял, как именно учитывается участие. Буду ждать результатов розыгрыша. Скриншоты переписки из чата прилагаю.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...