Задания и награды в Альфа банке. Оперативное решение вопроса

07.08.2026 13:53
69
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном приложении Альфа банка есть раздел Выгода, в котором собрана информация о кэшбеке за периоды, различные акции, увеличенные процента кэшбека от партнеров банке, а также в этом разделе есть вкладка "Задания и награды", выполняя которые можно получить ранее закрытую категорию увеличенного процента. 

в мае 2026 в предложенных заданиях мне было предложена категория 5% Дом и ремонт. Чтобы она открылась в следующем месяце необходимо было потратить определенную сумму.

Задание я успешно выполнила, а награда так и не открылась в разделе. Даже больше скажу, она попросту исчезла из Заданий, и в Наградах не появилась(( Такая ситуация огорчила меня, безусловно...

Я обратилась в Чат с банком 31 мая, описав данную проблему. Сам факт мистического исчезновения расстраивал, и категория, надо сказать, была весьма кстати на тот момент.

ко мне на помощь пришла оператор Валерия. надо отметить, очень оперативно, и, разобравшись в ситуации направила моё обращение на рассмотрение в банк. Ситуация разрешилась спустя неделю, дней 10, категорию в Награды мне добавили в итоге☺️, ура-ура!! Спасибо Альфа-банк!

Вывод: в любой непонятной ситуации- обращайтесь в банк! Помогут точно! (Проверено)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-21T15:19:16+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-13T15:14:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка