Расторжение договора страхования при кредитовании в Альфа банке
Доброго дня! в прошлом году я оформляла потреьительский кредит в Альфа Банке.Вообще банку доверяю и сервисы устра,но столкнулась с очень не приятной проблемой. Захотела расторгнуть договор страхования,это шло как доп к кредиту.Изначально мне приподнесли так,что нудно будет стартово оплатить 35000 и все.Оказалось,что это полис с пролангацией каждый год.И вот до очередной пролонгации я решила растрогнуть договор по полису (он мне не нужен,услугами я не пользовалась и не планирую). По договору я могу это сделать в любое время.Но придя в отделение банка я получила ответ,что они не знают как и что и нужно обращаться в Альфа страхование,но тк в моем городе нет офиса Альфастрахования,то через горячую линию.Как итог, звонила,писала через бот,направила документы по электронному адресу который мне указал Сотрудник консультан,мне даже ответила там через несколько дней Д-ва Маргарита,сотрудник банка,что она направляла запрос коллегам и удивительно,что не связались со мной. Вчера у меня списали очередной платеж за пролонгацию,которую я аннулировала!На каком основании?!Решите вопрос со своим бардаком уже или я иду в прокуратуру.Неделю меня футболят от одного сотрудника к другому и никто не может мне дать ответ или четкий алгоритм действий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...
Благодарность за работу
13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может...
Оформление кредита
1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком...
Проблемы с закрытием кредита и счета
Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет...
Спасибо за помощь
Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом...