Екатерина помогла получить нужную справку
Мне понадобилась помощь специалиста, когда мне нужна была информация по тому, сколько кешбека я вообще получила с начала 2026 года. Поэтому я написала в чат 7 августа в 16:41. В чате я спросила, где мне увидеть полную информацию по кешбеку за этот период или как сформировать выписку, могу ли я сделать это самостоятельно или мне помогут в чате ? Через 3 минуты оператор Екатерина сообщила, что может отправить мне сформированный документ на электронную почту и озвучила её, чтобы проверить актуальность данных. В 17:01 минуту я подтвердила, что почта верная. А через минуту специалист сообщила, что я получу документ на указанную почту в течение 2 минут. В 17:04 я уже сообщила, что документ пришёл, но поинтересовалась, можно ли получить его в формате word или exl, так как не могу открыть формат pdf с телефона. Екатерина вернулась с ответом в 17:12 и сообщила, что любые изменения в справку сейчас могут внести за 199 руб., которые спишут со счёт карты. Екатерина уточнила ещё раз, какая справка в итоге, мне нужна стандартная или с изменениями. В 17:13 поблагодарила Екатерину за помощь и решила открыть справку с компьютера, у меня это легко получилось. Оцениваю консультацию на 4 балла., Екатерина давала быстрые, чёткие ответы, предлагала мне варианты решения, но я выбрала бесплатный- открыть документ с компьютера. Но как предложение банку советую вносить изменения в справки бесплатно или за меньшую сумму в рамках лояльности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...
Подробно объяснили про подписку Premium
Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно...
Быстрое решение вопроса через чат
28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на...
Актуализация персональных данных
Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись...