Как Ренессанс мне кредитку выдавал

Пару десятилетий клиент этого банка. Обслуживался в отделении на Профсоюзной, пока его не прикрыли. Постоянно вклады, две карты дебетовые. Да, там было маленькое помещение, всегда много народа, но персонал был квалифицированным. Ближайшее ко мне отделение на Проспекте Вернадского, 33. Обратился три года назад с просьбой поменять моей маме по доверенности номер телефона, старый номер ушел. Маме 85 лет тогда было, из дома она не выходила уже много лет. Во всех остальных банках поменяли без проблем, где в приложении, где в офисе по этой же доверенности, где такая возможность была прописана. Мне отказали, просто сказали, что у нас так не принято. Я прекратил сотрудничество с банком. Примерно год назад банк начал бомбардировать меня предложенияии о кредитной карте 115 дней (маркетинговый ход, на самом деле 55 дней). Звонки с разных номеров, СМС и пуши. Вчера решил заказать виртуалку, что бы не идти в этот офис, но мне позвонила дама и заявила, что мне одобрен пластик на 485 тысяч рублей и записала в отделение на сегодня. Я как чувствовал, что будет облом. Пришел в офис, сидят 4 операциониста, работает одна, у нее сидит девушка в черной чадре, явно из ближнего зарубежья, судя по всему уже давно, через час, когда я ушел, она всё ещё обслуживалась. Судя по всему эта операционистка - единственный компетентный сотрудник в этом офисе, потому что она все время разрывалась между своим рабочим местом и ещё двумя. Меня определили к стажерке, которая нажав что-то не то грохнула мою заявку. Опытная говорит, что сейчас стажерка составит новую и все будет Окей. Не знаю, что эта милая девушка там написала, может, что я старый хрыч, недостойный кредитки великого банка Ренессанс, но скоринг видимо удивился, что человек отказывается от суммы 485 тысяч рублей после ее одобрения и выдал только 150 тысяч. Через час я забрал эту кредитку просто потому, что в 30-ти градусную жару тащился в этот "проклятый" для меня офис. Я не прошу наказать эту бедную девочку, она работает как умеет, просто прошу вернуть мне первоначально одобренный кредитный лимит, которого я лишился благодаря ее некомпетентности.