Введение в заблуждение
Очень давно пользуюсь кредитной картой 60 дней без процетов и тщательно слежу за льготным периодом. После очередной проверки я увидел что у меня кончается льготный период и за несколько дней я решил закрыть долг и после обнкления начал пользоваться снова. Через месяц я обнаружил что у меня списали после погашения 3400 якобы я просрочил льготный период . Попытки добиться чего то от поддержки не дали результатов, на просьбы зарегистрировать официальную претензию тоже долго увиливали и посылали в другой чат в котором меня отправляли по кругу и так было бы бесконечно еслиб бы я не заявил об ответсвенности за нарушение прав, и о чудо ее тут же приняли и дали номер. Теперь я пишу свой гневный отзыв потому что считаю это введением в заблуждение я точно помню что льготный перид еще не закончился и было бы не так обидно если бы поступило хоть одно предупреждение так как в приложении неверная информация . В общем я загашу долг и Альфа Банк прощай я закрываю карту после нескольких лет пользования. Связываться с этим банком больше нет желания
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...