05.08.2026 г. в 15 час. 58 мин. я обратился в контактный центр "Искренний сервис" к оператору Надежде. Мобильная связь работала устойчиво. Соединение с оператором прошло в считанные секунды. Разговорная речь оператора была четко поставлена, с отличной дикцией.
Рекомендации оператора Надежды по работе с приложением «ИВИ» были конкретные, а именно:
1. Мои денежные средства в сумме 399 руб.00 коп. были переведы в личный кабинет, а подписка закрыта.
2. Карта Совкомбанка была удалена, чтобы не было в будущем списания ден.средств.
Затем оператор Надежда, для получения промокода, перевела меня к специалисту Вадиму, который помог решить вопрос с получением промокода. Он проконсультировал, что необходимо сделать для его активации.
06.08.2026 г. мной была совершена покупка у партнера Совкомбанка в магазине «Пятерочка» и активирован промокод.
Хочу поблагодарить за высокий профессионализм, внимательное отношение к клиентам Совкомбанка Ваших сотрудников Надежду и Вадима.
Благодаря их работе и внимательному отношению к клиентам мой вопрос решён положительно.
С уважением Н-ов И. А., пенсионер по старости, инвалид 3-й группы.
07.08.2026.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...