Вводят в заблуждение в отделении, навязывая невыгодные условия

Пришел в отделение Альфа банка в Москве на Ленинградском проспекте 78. 5 августа 2026 года. Хотел взять в кредит 750 000 рублей без страховок и доп. опций. Девушка-консультант оформила запрос через компьютер и сказала, что без страховки банк отказывается давать кредит, только под залог недвижимости, хотя это показалось странным - у меня нет проблем с кредитной историей и ранее я спокойно брал 2 раза подобные кредиты в Альфа-банке.

На что я показал ей УЖЕ предодобренное мне предложение в приложении Альфа-банка (от 30 000 до 1500000 рублей с разными опциями - В ТОМ ЧИСЛЕ БЕЗ СТРАХОВОК И ДОП. ОПЦИЙ). Спросил - это что, разве неактуально? Она ответила, что я конечно могу это нажать, но мой запрос будет рассматриваться 48 часов, а результат будет таким же как в отделении и единственная возможность получить кредит - это согласиться на доп страховку в 220 000 рублей.

Я ответил, что мне нужно подумать. После чего я вышел из отделения, нажал в приложении банка пару кнопок и мне в течение МИНУТЫ одобрили кредит на нужную мне сумму на нужных мне условиях БЕЗ СТРАХОВОК И ПЛАТНЫХ «ВЫГОДНЫХ» СТАВОК. А 48 часов - это, как выяснилось, не "рассмотрение", а время, через которое деньги поступят мне на счёт.

И еще момент - ставка со страховкой (предложенная в отделении) и без неё (из приложения) была одинаковой — 25,99%. То есть страховка не давала мне ничего, кроме увеличения долга с 750 000 до 970 000 рублей и платежа с 22 500 до 29 100 рублей

Пользуюсь услугами этого банка уже много лет и не ожидал подобного к себе отношения. Уверенность, что таких ситуаций не будет впредь у меня теперь нет. Буду думать о смене своего основного банка.