Сложности с получением социальной выплаты

Я, Я-ва И.Е., получаю в Совкомбанке, социальные выплаты: страховую пенсию от СФР и ежемесячную надбавку от Правительства Москвы черех Социальное казначейство Москвы. Общая сумма небольшая, поэтому я не вижу смысла оформлять для дебетовую карту. 7 августа 2026 года я пришла в "свое" отделение Совкомбанка на Ярцевской улице, но узнала, что в отделении отсутствует Интернет, операции не осуществляются. Информации о возобновлении работы сотрудники мне дать не смогли, и я отправилась в отделение банка по адресу Строгинский бул вар, 7, кор.1. Далее произошло следующее. Для выдачи мне моей пенсии кассир потребовала код, отправленный мне на номер телефона. Телефона у меня с собой не было. Для получения пенсии я НЕ обязана иметь при себе телефон, коммуникатор или какое-либо другое устройство. Я предъявила свой паспорт. Это крайне разозлило кассира, и она потребовала, чтобы моя подпись на расходном ордере В ТОЧНОСТИ совпадала с подписью в паспорте. Она демонстративно разорвала первый подписанный мной расходный ордер и сказала мне, что я буду подписывать расходные ордера до тех пор, пока подписи не совпадут, раз я не хочу сообшать ей код. Также кассир прочла мне мини-лекцию о "электронном мире" и о том, что "паспорт- документ на всю жизнь". И толькл упоминание отзыва помогло мне получить свою пенсию. В результате у меня поднялось артериальное давление, и мне пришлось принять лекарство, как только я вышла из отделения. Ожидаю от представителей комментариев по существу вопроса. Также поясните, каким образом кассир нв глаз определяет ТОЧНОСТЬ совпадения подписи.