Альфа банк и его очередное враньё

07.08.2026 18:44
102
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа банк обманывает меня несколько десятков раз и конца и края этому не видно, сначала по кредитным картам и доп услугам страховкам, смс и уступку долга, который ни один менеджер в отделении не в состоянии отключить все 3 пункта сразу, после этого было проблемы с курсом валюты, после были проблемы с внесение монет с комиссией, хотя в чате писали обратное. А сегодня 07.08.2026 я пошел в офис открыть вклад под 20% потому что онлайн я могу открыть только под 19%, перед этим я уточнил у них смогут ли их некомпетентные менеджеры оформить вклад в офисе и доступен ли мне вклад вообще?, в чате ответили утвердительно, но лучше бы они отвечали правду, конечно же как всегда нет, ведь наши менеджеры ничего оформить не могут нормально. Я приклаждываю к своему тексту очередное неоспоримое доказатальство в виде скриншота что мне доступен данный вклад и в чате сказали чтобы я пришёл в офис с паспортом и оформил его. Придя в офис по адресу: г. Москва, Маршала Чуйкова 3 и взяв талон, ко мне подошёл уже не в первый раз знакомый мне косячный менеджер Айсу, которая с ходу сказала мне данный вклад могут оформить только новые клиенты, а вы не новый клиент, запомнила видимо меня и что я не новый клиент, ну лучше бы она так запоминала условия своих продуктов, и что вклад могут оформить люди у которых не было вклада год, но об этом некомпетентный менеджер Айсу и руководитель с которым она пошла уточнять к большому сожелению не знают от слова совсем, но это и не удивительно ведь альфа банк всегда врёт не переставая, так же я позвонил в поддержку и там поддержали Айсу и сказаали что данный вклад я оформить не могу, хотя в приложении я могу оформить правда под 19%. Вообщем я потерял время походом в офис, потерял проценты за сегодняшний день, получил моральный и материальный вред, альфа банк если вы продолжите издеваться надо мной похожими способами я соберу все скриншоты с вашим враньём, коих у меня скопилось уже предостаточно, дам своему знакомому юристу и подам на вас в суд с возмещением морального и материльного вреда и это моё вам последнее предупреждение. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-11T10:45:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы проверили работу сотрудников горячей линии и офиса и сразу приняли необходимые меры. Заметили, что вы уже открыли вклад 10 августа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка