Сотрудница банка Марина помогла решить вопрос с выплатой кешбэка
Обратилась в чат с просьбой решить вопрос о выплате кешбэка за покупку на Wildberries 25 июня. Дело в том, что тогда в один день предлагалось купить два товара на этом маркетплейсе с выплатой 100%-ного кешбэка: Art&Fact и Brandfree. Заказала и получила сыворотку и салфетки. Прикрепила чек к покупке. Но оказалось, что за два заказа из разных спецпредложений банка пришёл на почту один общий чек. Следовательно, и кешбэк был начислен на один товар - на салфетки. За сыворотку стоимостью 1326 ₽ было начислено 13 бонусов, как за обычную покупку. Оплачивала кредиткой, но с прошлого ноября в банке по кредитке такие же выплаты, как и по карте Black. Только в бонусах. Ответила сотрудница банка Марина. Сначала всё проверила и ответила, что 30.06.2026 года мне вручную был начислен кешбэк в бонусах - 1326. Бонусы не отобразились рядом с операцией, но в детализации они есть. Так ответила мне сотрудница банка Марина. Я предоставила ей скриншоты, что полный кешбэк за этот товар выплачен не был. К тому же, мне бонусы начисляются и становятся доступны для конвертации 29 числа, а не 30. Затем сотрудница банка Марина отправляла на контактный e-mail письмо с детализацией. Но оно так и не пришло. Пришлось ей составить обращение и пометить, что вопрос срочный. Его за сегодня должны были рассмотреть. И рассмотрели! Ответили, что 20.08.2026 года кешбэк за Art&Fact будет полностью выплачен. Спасибо сотруднице банка Марине за решение вопроса!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...
Подробно объяснили про подписку Premium
Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно...
Быстрое решение вопроса через чат
28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на...
Актуализация персональных данных
Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись...