Сотрудник офиса в Адлере тайно открыл дебетовый счет неклиенту банка после отказа в кредитной карте
Я не являюсь клиентом Альфа-Банка 01.08.2026 я лично обратилась в отделение по адресу: г. Сочи, ул. Молокова, д. 22 для оформления заявки на кредитную карту. В выдаче кредитной карты мне было отказано. Однако сотрудник банка, проводивший операцию, тайно и без моего ведома воспользовался моими персональными данными и паспортом, чтобы открыть на мое имя дебетовый счет и подключить его к Системе быстрых платежей (СБП). Никаких документов на дебетовый счет я не подписывала, согласия не давала, сотрудник меня об этом не информировал. Об открытии счета я узнала случайно и постфактум: мой муж перевел мне деньги по номеру телефона, и они ушли на этот скрытый счет в Альфа-Банке. Доступа к мобильному приложению у меня нет.Считаю действия сотрудника должностным преступлением, грубейшим нарушением Федерального закона № 152-ФЗ „О персональных данных“ . Требую от руководства Альфа-Банка: Провести внутреннее расследование, поднять логи системы и записи с камер/микрофонов у стола за день моего визита, чтобы идентифицировать сотрудника. Применить к данному сотруднику самые жесткие меры дисциплинарной ответственности, вплоть до увольнения по статье за утрату доверия. Предоставить мне официальный письменный ответ о результатах проверки. Закрыть данный счет и полностью удалить мои персональные данные из базы банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...