Не могу закрыть счет
Яндекс банк 01.08.2026 года заблокировал счет по ф-115. Все переводы третьим лицам разъяснил (в основном это переводы родственникам). По итогу карту так и не разблокировали. Написал заявление о закрытии счета 02.08.2026 года по форме банка, которую специалисты прислали в чате банка, все приняли. Прошло несколько дней мне пишет видимо другой специалист чтобы я снова написал заявление. Я ему отвечаю что заявление было написано 2 августа, прошу его ознакомится с историей выше. Он его видит и снова берет в работу. Вчера 7 августа 2026 года видимо новый специалист пишет, что нужно написать новое заявление с актуальной датой. Вот так меня "футболят" уже неделю. Видимо придется идти в суд и еще жаловаться в ЦБ. Отвратительный банк и ужасная техподдержка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...