Технический сбой Газпромбанка: баланс минус 2 338 981,42 р. воспользоваться личными средствами невозможно
03,08,26 г. я переводил средства со своей карты Газпромбанка для открытия накопительного счета. В результате технической ошибки банка произошло двойное списание. На моей карте образовался некорректный отрицательный баланс — минус более 2 миллионов рублей! Мои личные средства (свыше 61 000 рублей) оказались полностью заблокированы, картой пользоваться невозможно.
04,08,26 г. Банк зарегистрировал обращение (№ 3491725) , однако сотрудники заявляют, что срок рассмотрения составляет до 25,08,26 г. более 20 дней. Сотрудники коллцентра, как и персональный менедже Никита М-в отказались содействовать в решени проблемы, с формулировкой "обращение в работе, ожидайте в указанные сроки, до 25,08,26г."
07,08,26г. в офисе я написал притензию, её приняли за номером (3500886), и обещали решить вопрос в течени двух рабочих дней, а позже пришло сообщение, что обращение рассмотрели и ответ предоставят в рамка обращения (№3491725) т.е.до 25,08,26г. Я считаю это грубым нарушением моих прав. Ошибка полностью лежит на стороне банка, я не могу пользоваться своими деньгами и вынужден нести риски из-за некорректного отображения баланса, и затягивается сроков решения проблемы, срываются планы и я несу финансовы е потери. Требую немедленно аннулировать ошибочное списание и вернуть доступ к моим личным средствам. Жалоба в ЦБ РФ направлена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение стикера и консультация по условиям карты
Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...
Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске
Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...
Хороший представитель банка Сергей
Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Быстрые и четкие ответы
Здравствуйте,сегодня перевыпустила карту,закончился срок действия ,через приложение перевыпуск не возможен,только с паспортом в офис,девушка быстро и без проблем решила эту задачу...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...