Полный беспорядок в отделении и неуважение к времени клиентов
Хочу поделиться ужасным опытом посещения отделения Альфа-Банка по адресу: г. Подольск, ул. Рабочая, д. 4. Обратился сюда 8 августа 2026 года, чтобы разобраться со счетами.
В итоге столкнулся с полным хаосом в обслуживании:
Халатность на ресепшн: Сотрудница не выдала талон электронной очереди, а просто отправила ожидать в зале. В итоге я просидел более 1,5 часов, хотя вопрос решался за пару минут. Когда я обратился повторно с вопросом, почему меня не вызывают, мне ответили в хамской форме: «Ждите, люди и по два часа сидят».
Отсутствие книги жалоб: На законную просьбу предоставить книгу жалоб и предложений мне сначала отказали и выдали обычный чистый лист формата А4.
Только после долгих разбирательств и требования зафиксировать претензию мне удалось добиться официального оформления жалобы. Пришлось потратить кучу времени и нервов на элементарные вещи.
Сервис в этом отделении на нуле, отношение к клиентам пренебрежительное. Больше не намерен пользоваться услугами этого банка и закрываю все счета. Крайне разочарован.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...