Вернули комиссию за списание средств с кредитки
Здравствуйте. 6 июля 2026 года у меня произошло списание комиссии с кредитной карты Альфа Банка в размере 401 рубля после того как я прикрепила эту карту к Яндекс Пэй. Когда прикрепляла, в Яндексе было предупреждение о списании 11 рублей, но вместо этого Альфа Банк списал вдруг 401 рубль. , при этом на счет Яндекс Пэй средства не поступили. Тогда же 5 июля 2026 года я обратилась в техническую поддержку Альфа Банка. Мне ответила оператор Альфа Банка Людмила которая подробно рассказала про ситуацию, Она подтвердила что я прикрепила кредитную карту к Яндекс банку. При привязке карты Альфа банка, операция на 11 рублей прошла как перевод с карты на карту, поэтому списалась такая огромная комиссия в размере 401 руб, более чем в 10 раз превышающую сумму самой оплаты, Людмила рассказала, что за перевод с карты на карту взымается комиссия 5,9 процентов + 390 рублей. Но после отмены операции на 11 рублей, Альфа банк вернул мне списанную комиссию обратно. Спасибо огромное Людмиле за подробный рассказ. Сейчас понимаю, к каким тяжелым последствиям могут привести прикрепления кредитных карт к сторонним приложениям, которые требуют списание средств. Очень полезная консультация. Скриншоты переписки прикрепила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...