Сотрудницы банка Мария и Дарина помогли мне погасить кредитный долг и порадовали приятным бонусом!
Подошло время вернуть на кредитный счёт долг, потому что закончился льготный период. Обратилась в чат за помощью: в прошлый раз сотрудник банка помог рассчитаться с долгом (у меня комбо-счёт), вот и сегодня я надеялась, что мне помогут. И не ошиблась! Отозвалась сотрудница банка Мария. Она не сама перевела деньги, а подробно рассказала, как мне самой погасить долг в приложении. Нужно открыть виджет задолженности на главном экране или перейти в отдел «Задолженность». Там есть кнопка для внесения денег именно на кредитный счёт. Ею нужно воспользоваться для перевода долга. Ещё Мария отметила, что до 22.00 по московскому времени деньги будут на счету в этот же день, а после 22.00 по московскому времени деньги зачтутся на следующий день. Я сделала так, как было указано, и у меня получилось! Деньги тут же оказались на кредитном счету, и появилась надпись об отсутствии задолженности. Но я всё же решила уточнить в чате, попросив проверить сотрудника банка. Откликнулась сотрудница банка Дарина. Она проверила и поздравила меня с отличной новостью: долг полностью погашен! Подчеркнула, что можно снова пользоваться кредитным счётом, и льготный период обновлён. На мой вопрос о длительности льготного периода ответила, что есть 60 дней на покупки, снятие наличных и переводы. Более того, сотрудница банка Дарина порадовала приятным бонусом за то, что бот долго не подключал оператора. За оплату покупки любой картой банка до 08.09.2026 года с минимальной суммой 300 ₽ мне вернётся в течение пяти дней 300 ₽ на счёт. Спасибо! Альфа-Банк лучший!❤️❤️❤️
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...