Прикрепление правильного чека и начисление бонуса по преложению Витрум.Железо
27 ноября 2025 года в 19:53, я обратилась в чат приложение банка по вопросу прикрепления чека, я случайно прикрепила не тот чек, и хотела попробовать прикрепить верный сумма в чеке, и сумма операции в Т банке не совпадала, но, тем не менее, чек был прикреплен, и в этом чеке не было операции, которая попадала под повышенный кэшбэк. Оператор Полина уточнила, чек, который я сейчас направила в чат, верный или нет, я ответила, что верный. Оператор Полина сказала, что обращение рассмотрят до 28 ноября 2025 года, и вернуться с ответом в чате, либо в звонке. Так же Полина предложила подключить сервис автоследования, я поблагодарила ее, но отказалась. Затем мне пришло сообщение, что чек, который я прислала, не подходит для данной операции, я это знала, потому, что прикрепила не тот чек. Направила снова верный чек. Ассистент поддержки сообщил, что может возобновить обращение. Я добавила к обращению полный чек, а не только QR-код. Ассистент поддержки принял данный файл и сообщил, что до 28 ноября 2025 вернется с ответом. Мы с мужем купили по акции Витрум.Железо 50% кэшбэк и у нас вышли разные суммы в чеках, я прикрепила его чек. Затем оператор Ирина сообщила, что в качестве подарка начислили 24 рубля, основная сумма рассчиталась автоматически (436 рубля). Также Ирина уточнила, чтобы для получения верного бонуса, нужно добавлять правильный чек, так как заменить чек в приложении не получается. Я поблагодарила Ирину за помощь в начислении бонуса.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...
Подробно объяснили про подписку Premium
Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно...
Быстрое решение вопроса через чат
28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на...
Актуализация персональных данных
Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись...