Вопрос по накопительному счету

09.08.2026 11:10
94
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09.08.2026 года я обратился в службу поддержки Альфа банка, по вопросу накопительного счета, так как я внёс сначала сумму, потом начал её увеличивать, а сумма выплаты за накопительный счёт не меналась я обратился в поддержку, через 4 минуты мне ответила оператор Полина, она проверила информацию, и объяснила все условия вклада, что процент начисляется по мнимальному остатку, чтобы увеличить процент, нужно ждать следующего, месяца, так же Полина ответила но мои другие вопросы, очень быстро и понятным языком, спасибо банку за таких операторов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-09T11:10:51+03:00
Подскажите, пожалуйста, в чем именно заключался ваш вопрос или проблема по накопительному счету, с которой вы обратились в службу поддержки?
user-210122120903
2026-08-15T23:30:27+03:00
Проблема была в том, что я пополнял счёт, а прогназирвемая выплата все не менялась, с меньшей суумы, я пополнил накопительный счёт на некоторую сумму, с прмощу поддержки я смог разобраться с условиями,Полина доказала, что проценты за накопительный счёт дают только на минимальный остаток.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-18T12:27:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка