Скрытые списания «GRC страховок» на 12139 рублей по кредитной карте и неработающий чат
Здравствуйте. 27 июля по моей кредитной карте, оформленной 18 июня, были списаны комиссии за добровольное страхование: Unemployment insurance (3980 р.), Life insurance (3980 р.) и Fraud insurance (3980 р.), а также плата за СМС (199 р.). Общая сумма — 12 139 рублей. На основании Указания Банка России о "периоде охлаждения", я заявляю об отказе от данных страховых продуктов и услуги СМС-информирования. Требую отключить их и вернуть списанные денежные средства на счет моей карты в полном объеме
В дополнение ко всему, мобильное приложение банка работает некорректно, внутренний чат заблокирован и выдает ошибку "Сервис временно недоступен", из-за чего я лишена возможности подать заявление внутри банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...