Поддержка Банка помогла разобраться в ситуации

07.08.2026г.в 18:58 на мой мобильный поступил звонок якобы от Совкомбанка Я на этот звонок ответила сотрудник Банка спросил у меня являюсь ли Я и назвал ФИО мне не принадлежащее это было ФИО было мне не известно Я решила что небезопасно продолжать разговор и его прервала, далее посмотрела с какого номера мне звонили и сразу же в 19:00 позвонила на Горячую линию Совкомбанка что бы выяснить оттуда ли мне звонили и по какому вопросу. дозвонилась Я быстро и меня соединили с сотрудником Банка и Я пояснила что только что мне звонили якобы Совкомбанк и назвала номер с которого звонили, сотрудник горячей линии быстро проверила и сказала что это действительно звонили из Банка и быстро описала по какому Вопросу Я ответила что меня это предложение Банка не интересует, поблагодарила, поставила отличную оценку работе специалиста. Далее мне уже в 19:59 поступил звонок якобы от Совкомбанка Я ответила на него решив что он касается моего предыдущего обращения на Горячую линию Банка но мне снова назвали не мое ФИО Я ответила нет и разговор прервала. Далее уже в 21:15 Я увидела что в 20:59 у меня был пропущен звонок якобы от Совкомбанка звонили уже с другого номера и высветился этот звонок не как предыдущие ПАО СОВКОМБАНК а просто Совкомбанк . 08.08.2026г. утром в 09:29 снова поступил звонок высветившийся как ПАО СОВКОМБАНК Я ответила у меня спросили являюсь ли Я и далее Я звонок прервала. Решив выяснить ситуацию с таким наплывом звонков Я в 14:26 написала в Чат Совкомбанка описала ситуацию прикрепила фото всех звонков 9 минут мне отвечал чат Бот не по моему вопросу а к тому что моего вопроса не касается. Тогда в 14:35 Я позвонила на Горячую линию Банка мне ответила сотрудник Банка Мария Я ей объяснила ситуацию про звонки от имени Совкомбанка продиктовала номер с которого уже сегодня звонили Мария выяснила что все звонки были из Совкомбанка, почему называли не мое ФИО неизвестно. Далее Я пояснила что попросила вчера когда звонила на Горячую линию Банка мне больше не звонить по предложениям Банка. Мария ответила что действительно отмечено что бы меня не беспокоили, Я спросила почему тогда мне сегодня снова звонили и можно ли сделать что бы мне не звонили. Мария сказала что все сделала меня беспокоить не будут, но контакт с Банком конечно останется.Я ее поблагодарила отличной оценкой за ее работу. Вечером того же дня в 19:24 снова был звонок высветившийся как Совкомбанк. В 19:45 Я снова позвонила на Горячую линию Банка и попросила сотрудницу Банка Юлию что бы меня снова не беспокоили с предложениями от Банка на что Юлия меня уверила что будни отключено оповещение о предложениях Банка и меня беспокоить не будут. Хочу отметить что и Мария и Юлия очень вежливые приятные в общении, разобрались в ситуации поэтому огромное им Спасибо за компетентность и внимательное отношение ко мне как к клиенту Банка. Надеюсь что так много звонков от Банка мне не будет поступать потому что каждый раз приходится приходится морально напрягаться и проверять вдруг это не Банк а мошенники.