Помощь оператора в чате на отлично
9 августа 2026 г. в 18:42 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: является ли аптека Максавит партнером карты Халва. Бот пригласил оператора в чат и к диалогу сразу же подключился специалист поддержки Евгений. Он вежливо попросил несколько минут для уточнения информации. Через пару минут Евгений ответил, что аптека Максавит действительно входит в партнерскую сеть Халвы. Я поинтересовалась, если оплачивать в данной аптеке Халвой заемными средствами, то будет только рассрочка или и кэшбэк. Евгений оперативно предоставил ответ: если оплатить заемными средствами без подписки, то будет рассрочка 1 месяц, при активной подписке Десятка срок рассрочки увеличится до 10 месяцев. Евгений рассказал также, что при оплате заемными средствами начисление кэшбэка не предусмотрено. Хочу выразить благодарность специалисту Евгению за быструю, понятную и полную консультацию по интересующему меня вопросу и высокую профессиональную компетентность. Осталась очень довольна обслуживанием в чате банка. Покупку в аптеке Максавит совершила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...