Замена стикера
Здравствуйте, десятого августа в десять часов пятнадцать минут я обратился в Совкомбанк онлайн чат с вопросом, что у моего ребёнка при оплате в магазине, не сработал стикер, пришлось оплачивать покупку другой карты, что можно сделать, можно ли его поменять?
Мне сначала ответила бот София написала, что убедитесь, что у вас наклеен правильно стикер на телефоне, он должен быть с обратной стороны. Не должно быть на стикере никаких повреждений. И нужно прикладывать местом, куда он приклеен, далее мне, - ответил оператор Андрей Ильин. Который ознакомился с моей перепиской в чате. И написал, что если стикер не считывается почти всегда, то его лучше заменить в офисе банка. Я написал, что мы долго пробовали им оплатить в магазине, но не считывается и я спросил ,замена стикера, платная ?На что Андрей И-ин, мне ответил, что нет, замена стикера бесплатная, нужно просто обратиться в офис банка, чтобы узнать график отделений, можно воспользоваться в самом приложении в разделе профиль.Я проверил, что ближайшее отделение в городе Петрозаводске, это очень далеко от нас. Мы как раз собирались с детьми съездить туда на отдых и заодно поменяем ребенку стикер.Спасибо большое оператору банка Андрею И-ну за помощь по предоставлению информации по стикеру Халвау. Мы его обязательно сменим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...