Курьер отменила заявку на кредитную карту, чтобы ее не привозить

Я заказала кредитную карту по реферальной ссылке друга. Доставить ее должна была курьер Светлана в субботу, 8 августа, с 13 до 15 ч. Из личного опыта зная, что курьеры часто опаздывают, я специально выбрала самое раннее время доставки. В назначенное время курьер не приехала и не позвонила. Через пять часов ожидания я написала в поддержку и попросила изменить способ получения карты на получение в офисе. Но в поддержке ответили, что это невозможно, т. к. курьер в пути (8 августа в 17:57). Спустя ещё полчаса я опять обратилась в поддержку. На этот раз сотрудник поддержки сам попытался связаться с курьером, но ему этого не удалось (8 августа в 18:25). После этого мне разрешили получить карту в офисе и сказали не отменять доставку, чтобы не отменилась заявка на карту. На следующий день, в воскресенье, 9 августа в 15:55, мне позвонила курьер Светлана и заплетающимся языком сказала, что сегодня доставки не будет! На тот момент шел уже двадцать пятый час ее ожидания и в мобильном приложении исчезла запись о доставке. Я объяснила ей, что уже обращалась в поддержку и изменила способ получения карты на получение в офисе. И попросила курьера Светлану вернуть мои документы в офис. Но она понесла такую пургу, что моя карта именная и я теперь должна узнать в поддержке в каком именно офисе она не оставит и ехать именно в тот офис. Я сказала, что в Сергиевом Посаде всего один офис Альфа-Банка, но курьер меня не поняла и продолжала настаивать, что надо узнать в поддержке, где она оставит карту. После разговора с ней мне пришло пуш-уведомление, что заявка на кредитную карту отменена! И теперь мне опять надо просить у друга реферальную ссылку, просить друга сделать ещё пять покупок по своей карте (он уже выполнил условия по своей карте), опять просить у банка лимит и заполнять анкету. Судя по тому, в каком состоянии была курьер Светлана в воскресенье вечером, она не сможет сесть за руль ни в понедельник, ни во вторник. Несмотря на то что я потеряла много времени, я считаю, мне крупно повезло, что курьер Светлана до меня не доехала и не слила мои паспортные данные в какую-нибудь ромашку-занимашку.