Блокировка карты

10.08.2026 14:28
78
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я А-ко Диана Г. 19.07.26 оформила кредит на сумму 150.000р. Автоматически мне выпустили карту дебетовую «скидка везде», реквизиты этой карты я узнать не могу, знаю только последние 4 цифры «0471». Изначально мне заблокировали деньги на 4 часа, по истечению 4 часов заблокировали доступ к карте и деньгам. Я сразу обратилась к оператору на горячую линию, там же утверждали, что все должно работать, в итоге попросили подождать сутки, и создали заявку номер: 96306788. 21 числа карта была все так же заблокирована, звонила опять на горячую линию, причину блокировки мне никто не назвал, сказали ждать 10 рабочих дней. По истечению 10 рабочих дней, карта остается заблокированной, прошу в течении 5 рабочих дней снять ограничения с карты 0471 и восстановить доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. Так же прошу предоставить в письменной форме мотивационные обоснования причины блокировки с указанием конкретных оснований.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-29T21:30:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2026-08-27T10:18:23+03:00
Здравствуйте! Всё исправили по вашей карте. Она активна. Жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, извините нас. Видим, что вы уже воспользовались остатком со счёта карты. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка