Заслуженные бонусы нашли хозяина

10.08.2026 23:26
509
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу рассказать о небольшой проблемке которая возникла у меня в результате взаимодействия с Яндекс Банком...  Вернулся из командировки и совершенно заслуженно был обвинен супругой в кругу друзей в том, что забыл поздравить ее с юбилеем... Утром решил исправить эту досадную неприятность. Вспомнил что совсем недавно Яндекс банк в одной из категорий кэшбэка выдал мне аж целых 25 процентов кэшбэка в одном из популярных магазинов косметики. Правда там была оговорка, что общая сумма кэшбэка не может превышать 800 балов Яндекс плюса. Именно в таком виде Яндекс банк выдает свой кэшбэк. 

Наутро я отправился в магазин косметики, совершил покупку, поздравил супругу, и стал ждать положенные мне по условиям акции 800 балов, но они не пришли...

Не пришли они и через неделю и через две, и тогда мне пришлось обратиться в поддержку Яндекс банка. Сначала мне ответил робот, но спустя несколько минут к диалогу подключился и оператор. Он сообщил мне, что кэшбэк будет начислен в течении нескольких дней и я снова стал ждать. Но прошла неделя и тишина. И я был вынужден вновь обратиться в поддержку банка. 

На мое удивление оператор не стал кормить меня пустыми отговорками, а сразу начислил мне положенное вознаграждение. Я не успел посмотреть чат с поддержкой, как положенная сумма в 800 бонусов оказалась у меня на счёту... Хочу выразить службе поддержке Яндекс банка и оператору лично большое спасибо!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-10T23:30:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом о нашей работе. Рады, что смогли помочь разобраться в вопросе начисления кешбэка. Всегда стремимся быть максимально внимательными ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит... Читать полностью

02.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки

Оценка 5

15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную... Читать полностью

01.09.2026

Колесо 100% кешбека

Оценка 5

де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки... Читать полностью

01.09.2026

3% кешбэк на все

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка