Рекламных звонков стало очень много, но поддержка сработала отлично
В последнее время представители Совкоманка зачистили с рекламными звонками. По телефону я просил этого не делать, но просьбы не были услышаны.
Чтобы прекратить это, я обратился в чат поддержки. И тут служба сработала безупречно. Оператор Дарья решила мою проблему за пару минут. Она принесла искренние извинения за коллег, оперативно внесла мой номер в стоп-лист и четко всё объяснила. Маркетинговые звонки отключились, а обязательные системные (по безопасности) при этом остались — для меня это было критически важно.
В последнее время представители Совкомбанка стали звонить с рекламными предложениями. Звонили часто, с разных номеров, предлагали кредит. По телефону я просил этого не делать, но просьбы нк были услышаны. леднее время представители Совкомбанка буквально замучили меня телефонными звонками. Звонили часто, с разных номеров, предлагали кредит. Ранее я уже просил этого не делать, но просьбы игнорировались. Из-за этой навязчивости я физически не могу поставить банку 5 звезд — агрессивный маркетинг реально надоедает.
Также она честно разъяснила, почему система так упорно пыталась дозвониться.
Единственный технический нюанс, который немного удивил: в банке нельзя точечно отключить рекламную рассылку по почте. Можно убрать email только полностью, но тогда перестанут приходить и важные документы. Фильтровать только спам система пока не умеет, поэтому почту решил оставить как есть.
Службе поддержки и лично Дарье — огромное спасибо за человечность, скорость и профессионализм. Вы спасли ситуацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...