Завис перевод на зарплату
Являюсь клиентом Альфа-Бизнес, 10.08.2026 отправила перевод заработной платы сотруднику. Деньги списались, но платеж намертво завис в статусе «в обработке».Из-за этого сорваны установленные законом сроки выплаты зарплаты.
На горячей линии операторы путаются в показаниях: сначала мне заявили, что перевод отправлен в Центробанк, а через час другой сотрудник сказал, что платеж вообще «задвоился». При этом в чате мобильного приложения меня просто игнорируют стандартной отпиской: «Ожидайте решения по вашей ситуации», не называя никаких сроков.
Из-за технических сбоев или некомпетентности банка мой сотрудник остался без заработанных денег,а я в свою очередь нарушаю сроки выплаты зарплаты.
Никому нет дела до произошедшего и вопрос никак не решается.
Хотела закрыть счет и пользоваться услугами другого банка,но это тоже сделать нельзя из-за того,что завис платеж в обработке.Какой-то замкнутый круг,где сотрудникам банка наплевать на клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность!
01.08.2026 в 10.47 обратилась на горячую линию за помощью с работой с зарплатным проектом, у меня возникли сложности с началом работы с данным сервисом. Сотрудник банка(я прошу...
Благодарность за внимание и профессионализм
22 июля у меня возник вопрос по зарплатному проекту. Не получалось с расчетного счета перевести деньги на хоз .нужды. Я позвонила на горячую линию. Оператор Эльмира профессионально...
Открытие бизнеса
В мае 2025 г. пришел в отделение Первомайское в г. Москва с целью открыть бизнес. Очень понравилось отношение, оперативно позвали сотрудника по работе с юридическими лицами...
Помогли отозвать неправильный платеж по зарплатному проекту и сделать перевод с ведомостью
Я не так давно начала пользоваться бизнес счетом в Альфа и переводить выплаты по зарплатному проекту. И вот ошиблась. Вчера создала перевод на карту Альфа онли в рамках...
Благодарю менеджера Анджелу
Открыл Ип, нужно было срочно открыть расчетный счет в банке, менеджер Анджела оперативно приехала ко мне, не пришлось ехать в отделение, стоять в очередях, открыла счет на встрече...
Открытие счета и премиальное обслуживание
08.05.2026 обращался в банк для открытия счета и подключения премиального пакета. Уже почти месяц пользуюсь премиальным обслуживанием Alfa Only под сопровождением Анастасии М-ой...
Слова благодарности представителю
Оформляла запрплатный проект для своего ИП через представителя Александра Р. (ТН 00****53). Хочу отметить профессионализм, компетентность, быстроту реакции и...