Альфа банк ненавидит своих клиентов

В начале июля 2026 наш последний семейный бюджет был заблокирован на карте родного младшего брата. С этого момента наша жизнь превратилась в АД. Блокировка по 115 ФЗ без пояснений. Мы в первый же день предоставили все документы в печатном виде в отделение банка - через час отказ в в разблокировке. Начинается самое весёлое. Их отделения в отделение нас гоняют некомпетентные сотрудницы, их руководители общаться не умеют, служба безопасности в лице старого хамоватого мужика - не дают нам закрыть счёт с перечислением денежных средств на другой счёт. Статья 859ГК гласит, что счёт закрывается в любом отделении в одностороннем порядке. Окей, закроем, привозите маму за 1.000 км, без неё мы это сделать не можем, хотя, опять же, статья 26ГК гласит, что ребенок с 14 до 18 лет имеет право открывать и закрывать счета без присутствия родителей. Привезли маму - извините, ошибка, вам надо ехать в Москву. Мы вызывали два раза полицию с подозрением на мошенничество, те не отреагировали должным образом. Едем всей семьей в Москву, занимаем деньги на дорогу и проживание. 10.07.2026 нам подписывают бумаги на Электродном 16 как и у всех, говоря, что деньги придут в течение 1-30 дней, хотя, опять же, статья 859ГК гласит, что банк обязан это сделать с семидневный срок. На сегодняшний день прошло 32 дня. Ни денег, ни обратной связи, ни - че - го. Альфа-банк имеет четко - отработанную схему пользования и присваивания чужих денег, чхая на закон нашего государства, оставась безнаказанными. Звоним на горячую линию - идите в банк. Приходим в банк - снова езжайте в Москву, мы слепые, мы не видим что у вас происходит с деньгами. Сколько слез пролито, сколько нервов потрачено, скольк времени... Будем подавать гражданский иск, где сумму будем запрашивать раз в 5 больше заблокированной, так как они забирают % за снятие, маму на неделю с работы выдернули из-за них, ей никто эти дни не оплатил, всю семью свозили в Москву туда обратно с проживанием больше 50.000₽ заняли под процент (все документы, брони, билеты, все на руках). Да и в целом, мать онко-больная, ущерб от этой ситуации колоссальный по здоровью. Так же нашли в нашем городе таких же людей кто пострадал от блокировок альфа-банка, будем писать коллективное заявление в полицию. Прошу со мной связаться отсюда людей, кто готов пожертвовать временем ради восстановления справедливости. Этот банк нужно привлекать к ответственности по всей строгости закона. Деньги наши не вернули, ни копейки мы не получили.