Карта МПЭЙ ВТБ - трата времени и нервов
Не думал, что с талкнусь с подобным сервисом в 2026 году.
Совместный продукт банка ВТБ и Магнита показался мне интересным и я выпустил именную пластиковую карту. Подобный проект уже есть у Пятерочки и Альфа-банка, поэтому - я имел представление о том, что он из себя представляет и как работает.. Но я ошибался.. В моем случае - проект не заработал вообще!
Магазин - просто не видит полученную мной карту и постоянно предлагает офоримить еще одну - новую. В итоге в приложении у меня - просто виртуальный кошелек, который никак не связан с полученной картой. Связать карту с аккаунтом ВТБ не получается- нет соответствующей опции. Банк на все вопросы в чате отвечает, что программы лояльности Магнита к их карте не имеет никакого отношения и предлагает решать все вопросы с магазином. Магаин же в свою очередь перенаправляет в банк со словами: "Это банковский продукт. Решайте все вопросы с ВТБ"..
Это не просто не уважение, а хамская позиция! Вы выпускаете на рынок совместный продукт, рекламируете его, привлекаете клиентов, а когда клиент начинает пользоваться вашим продуктом - перекладываете ответственность за его функционирование друг на друга!
Я не бетатестер. Я получил в отделении банка ВТБ карту с логотипом банка ВТБ, а по итогу оказывается, что банк этим продуктом не занимается и клиентов полученных через этот канал - не ценит.
Почти месяц не могу решить этот вопрос.. Знал бы - не связывался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...