Вопросы по снятию наличных с кредитной карты
Здравствуйте!Погасила весь долг на своей кредитке 60 дней без %.Необходимо было снова снять наличные с данной карты,согласно ежемесячному лимиту в 50 000рублей,возник вопрос-могу ли я это сделать в день погашения задолженности,или же нужно время для обновления данных. С этим вопросом я обратилась в чат Альфа Банка в своем приложении 09 августа в 15:32,оператор,по имени Юлия присоединилась к диалогу в 15:35,сообщив,что ей нужно все проверить в течении 3-5минут.Через 5 минут она сообщила,что видит,что денежные средства у меня автоматоматически списались;и льготный период возобновился,картой можно пользоваться дальше. Далее описала размер комиссии на снятие наличных,если превысить ежемесячный лимит.Так как я в агусте еще не снимала средства,то могу снять 50 000рублей.Юлия завершила диалог,так как не дождалась от меня ответа,так как я была не в сети,пожелав мне хорошего дня. 9 августа снять наличные у меня не получилось,но я сделала это на следующий день,открыв новый льготный период в 60 дней.Спасибо оператору за консультацию,теперь знаю,что после погашения всей суммы задолженности,могу снова открыть льготный период в данный день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...