Начало нашего сотрудничества

11.08.2026 13:36
422
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

03.08.2026 открыл карту виртуальную МТС банка, 10.08.2026 пополнил её незначительную сумму 450 руб. 11.08.2026 проверив баланс увидел на счёту не хватает 59 рублей без истории списания. Ну я так понял это типо за смс уведомление, которые типо бесплатные первый месяц. Деньги списали за уведомления, а уведомления о списании не пришло. Не пришло уведомление о списании и нет в истории информации, просто деньги забрали? Расчет на что если бы сумма на карте была больше человек бы просто не заметил ? Позвонил оператору около 9 минут ждал пока возьмут трубку, потом 5 минут проверяли куда же делись деньги)) обещали вернуть в течении 10 дней, дёрнули деньги значит сразу как баланс пополнил, а вернут только через 10 дней. "Отличный банк и отличный сервис"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T14:49:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. Отзыв перенесен из ветки МТС Банка. 13.08.26 Оценка засчитана.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-08-11T15:36:39+03:00
Здравствуйте! Уведомления по карте подключены в соответствии с её тарифом. Нарушений здесь с нашей стороны нет. Что касается обслуживания в службе поддержки. Сожалеем, что вам пришлось долго ждать ответа на горячей линии. Такое бывает иногда в часы повышенной нагрузки. Видим, что коллеги уже направили запрос на возврат удержанной комиссии. Хотим отметить, что 10 дней — это средний срок рассмотрения обращений. Пожалуйста, ожидайте зачисление. После того как деньги поступят, пожалуйста, напишите в комментариях под отзывом, что вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-970912731877
2026-08-13T04:36:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта МТС деньги отличная

Оценка 5

Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Удобная доставка до дома

Оценка 5

Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая карта МТС деньги

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался... Читать полностью

03.09.2026

Отличная помощь от Сергея

Оценка 5

Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка